互聯網發達，為人類帶來生活上的方便及娛樂，同時也衍生不少麻煩。網絡欺凌愈見普及，不容看輕自己在網上的一言一行，一句負評或一個表達「Dislike」的表情符號也有可能令人造成情緒困擾，甚至患上情緒病！需了解如何避免當上網絡施虐者，也要學懂如何自保。面對網絡欺凌，精神科醫生建議要採取主動解決，「滅聲」絕非出路。
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網絡欺凌問題每天也在發生，對受害人造成的傷害難以估計，輕微受情緒困擾到患上情緒病，甚至嚴重到輕生。要避免悲劇發生，網絡欺凌問題必須受到關注！
▲圖片及資料來源：國際培幼會
國際培幼會早前就網絡騷擾及虐待情況訪問了31個國家，共14,000名女孩。當中超過一半受訪者曾受網絡騷擾及虐待，而她們所遭受不同程度的網絡欺凌形式包括：59% 使用辱罵及侮辱的語言、41%故意令受害者難堪或尷尬、39%身材羞辱以及39%性暴力威脅。
▲圖片及資料來源：國際培幼會
五分一受訪女孩遭受網絡騷擾後大幅減少或停用社交媒禮如Facebook和Instagram，而情緒及心理上也承受着不同程度的影響，42%自信心下降，42%精神受壓以及24%擔心人身安全。
國際培幼會致力引起大眾關注網絡欺凌問題，除了進行以上訪問之外，也舉行了主題為"Girls Get Equal Freedom Online"的Girls Takeover活動，並與Cosmopolitan Hong Kong合作，讓參加者一嘗 “takeover”Cosmopolitan Vice President, Content 鄭燕微女士的崗位，帶領其編輯團隊，運用Cosmopolitan在社交媒體的影響力，透過具體行動，喚起大眾一同關注女性在網絡遭受滋擾或欺淩的問題！
▲上圖為鄭燕微女士與參加者Quenby、Cotrina以及Janice的合照。
網絡欺凌是甚麼？
網絡欺凌行為範圍廣泛，言語暴力（帶性別歧視、厭女主義或貶低性的評論等）、威脅及恐嚇、網絡追蹤、「起底」式公開他人私隱、公開未經雙方同意的私人照片及影片等也能歸納其中。
網絡欺凌者易於隱藏身分
雖然網絡欺凌的加害人和受害人沒有面對面的接觸，但也與傳統欺凌一樣能影響深遠。精神科專科醫生梁婉珊（Dr. Sandy Leung）指網絡欺凌者多數以匿名身分「施虐」。
梁婉珊醫生在診症時也遇過不少網絡欺凌的受害人：「他們會因為不知道欺凌來源，而精神上受到困擾，甚至出現抑鬱或焦慮的情況。」另外梁婉珊醫生亦指出，就算被欺凌者沒有即時負面反應，也有可能已留下心靈烙印，增加日後有社交焦慮或患上抑鬱症的風險。
一句負評或一個「Dislike」表情符號也有殺傷力
有心理學研究指出人類普遍對負面訊息比較敏感，而對正面訊息就容易習以為常。對於自信心薄弱的人，一句負評、一個「Dislike」表情符號也是充滿殺傷力的攻擊。
梁婉珊醫生指網絡欺凌的影響強弱，要視乎受害者本身的心理狀態。好像本身有社交焦慮問題的人就會特別在意別人的評價，當他們在社交網絡上接收到一些負面批評的時候，反應會較一般人大。
遭受網絡欺凌該如何應對？
假若不幸成為網絡欺凌的受害人，梁婉珊醫生建議要採取主動對策：「遭受欺凌難免會自信心受挫，不少人更會自我封閉。如果受害人不主動處理不安感，只懂逃避，焦慮、憂慮和恐懼的感覺不會消失，反而會潛藏起來，終有一日會爆發，後果不堪設想！」
「滅聲」只是逃避，並非解決網絡欺凌的方法！
辦法總比困難多，若遭受網絡欺凌，「滅聲」絕非出路！梁婉珊醫生鼓勵受害人不要被欺凌行為嚇怕而「滅聲」，應主動與信任的人傾訴分憂，抱主動和正面的態度，把欺凌事件消化，並思考如何處理。
對於防止及處理網絡欺凌問題，梁婉珊醫生有以下建議給大家參考：
- 對於負面評語不要作過多回應，避免引起互相指責及牽起罵戰，反擊欺凌同時又造成更大的欺凌問題。
- 善用社交網絡的封鎖（Block） 功能，防止接收欺凌信息。
- 減少上網時間，暫時抽離社交網絡，遠離情緒問題根源，與信任的人傾訴。
4. 日常生活不要在網上過份暴露個人資料。
5. 若網絡欺凌事件牽涉刑事恐嚇或有誹謗成分，應報警求助並尋求專業法律意見。
6. 若遭受網絡欺凌後，情緒長期低落寢食難安，影響正常生活，就應考慮向精神料醫生或其他專家尋求協助。
精神科醫生簡介
梁婉珊（Dr. Sandy Leung）具精神科專科醫生Specialist in Psychiatry、香港中文大學內外全科醫學士M. B., Ch. B.、香港精神科醫學院院士FHKCPsych及香港醫學專科學院院士 (精神科) FHKAM（Psychiatry）的專業資格，曾擔任香港大學及香港中文大學榮譽臨床助理教授。自幼對精神科及心理學深感興趣，畢業後主力鑽硏精神科藥物治療，及各種心理治療理論，包括精神動力取向心理治療（Psychodynamic Psychotherapy）、自我心理學（Self Psychology）、沙盤遊戲治療（Sandplay Therapy）、正向心理學（Positive Psychology）、心理化為本治療 （Mentalization-based Therapy）等。服務範圍包括：成人精神科、老人精神科及兒童精神科。對精神病、焦慮症治療、抑鬱症治療、處理兒童情緒問題有豐富臨床經驗。